Descrição e Responsabilidades
O que o ORIENTADOR DE QUALIDADE DE VIDA do SESI-SP irá fazer:
Executar e apoiar a gestão técnica-operacional das atividades físicas, esportivas, de lazer e cultura da unidade, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento das diretrizes institucionais e o adequado atendimento aos clientes, em alinhamento com a Coordenação de Qualidade de Vida.
***** Inscrições até o dia 27/05/2026 *****
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Educação Física - Bacharelado ou graduação com dupla habilitação explicita no diploma (bacharel + licenciado) - ou Bacharel em Ciências do Esporte.
- Conselho Regional de Educação Física - CREF.
- Experiência na área.
- Disponibilidade para viagens.
- Flexibilidade na escala de trabalho.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ NO DIA A DIA
- Planejar e identificar os recursos físicos, materiais, humanos e financeiros para a execução programas de Esporte e Lazer, reportando aos seus superiores as providências necessárias.
- Planejar e identificar os recursos físicos, materiais, humanos e financeiros para a execução programas de Cultura, reportando aos seus superiores as providências necessárias, quando da ausência dos Mediadores Culturais, sob acompanhamento técnico dos Orientadores de Cultura.
- Monitorar os indicadores de satisfação e reclamação estabelecidos para os produtos desenvolvidos no Centro de Atividades (CAT), relacionando- os às metas de produção, associando-os aos demais indicadores da organização e propondo planos de ação, se necessário.
- Realizar a interface junto aos seus superiores e a área técnica para formalizar e viabilizar as ações de Cultura, Esporte e Lazer.
- Providenciar, junto a Coordenação, materiais esportivos técnicos, aparelhos e acessórios necessários para o desenvolvimento das aulas/atividades/cursos, controlar e verificar periodicamente seu estado de conservação e solicitar reparo/reposição.
- Gerir equipe de Guarda Vidas, Professores de Atividade Esportiva e Treinadores Desportivos avaliando o desempenho, propondo treinamentos nas metodologias dos produtos e realizando rotinas de administração de pessoal, inclusive frequência nas unidades.
- Compor a equipe responsável pelo acompanhamento dos cursos em Cultura, apoiado pelos Orientadores de Cultura, na condução do RH, gestão de turmas e implementação das metodologias.
- Utilizar os sistemas informatizados internos para a emissão de relatórios, análise e acompanhamento de indicadores dos Serviços do CAT.
- Elaborar diagnósticos, estudos, planejamento e relatórios técnicos referentes ao trabalho desenvolvido.
- Participar dos processos de recrutamento e seleção de novos profissionais com atuação nas áreas de Esporte, Lazer e Cultura.
- Realizar plantões em horários alternativos de forma a acompanhar a atuação dos programas, serviços e colaboradores em turnos diversos, bem como também aos finais de semana e feriados.
- Realizar o acompanhamento técnico dos programas de Esporte e Lazer em atuações fora dos Centros de Atividades, como em convênios com parceiros e escolas externas.
- Gerar e garantir a abertura das ofertas para matrículas nos sistemas em consonância as orientações de cada programa de Esporte, Lazer e Cultura.
Hard Skills:
- Capacidade analítica para a interpretação de relatórios gerados por portais de métricas.
- Elaboração de relatórios técnicos.
- Gestão de eventos.
- Domínios em ferramentas de produtividade, preferencialmente Microsoft 365.
- Domínio técnico nas áreas de: Fitness / Iniciação esportiva / Especialização esportiva / Conteúdos técnicos do lazer / gestão de riscos e segurança.
- Conhecimento das linguagens culturais.
Soft Skills:
- Gestão de Pessoas: Capacitação, avaliação de competências e administração de pessoal.
- Comunicação Assertiva.
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
- Empatia.
- Inteligência emocional.
- Habilidade em Atendimento a públicos diversos.
- Empreendedorismo.
ATENÇÃO! É IMPORTANTE VOCÊ SABER
- A participação nas etapas do processo seletivo (como entrevistas, avaliações ou aulas-teste) poderá ocorrer de forma presencial ou online.
- Caso alguma etapa seja realizada online, o acesso à internet e os equipamentos necessários são de responsabilidade da pessoa candidata. Relembramos também que eventuais falhas de conexão, de equipamentos ou a não visualização do e-mail de agendamento poderão impedir a realização e não haverá a possibilidade de reagendamento.
- Toda comunicação será realizada exclusivamente por e-mail, por isso pedimos que você mantenha seus dados atualizados e verifique sua caixa de entrada, inclusive spam.
- É permitida apenas uma inscrição por candidato(a). Se identificada, a qualquer momento, duplicidade de inscrição, caberá a exclusão do processo seletivo.
- As datas das etapas podem ser agendadas com até 24h de antecedência.
- Todos os inscritos no processo seletivo receberão o feedback positivo ou negativo, durante ou após o término do processo seletivo.
- Caso haja alguma intercorrência, falha, necessidade de alteração nos dados de contato/currículo ou não recebimento da confirmação por e-mail no momento da inscrição, aconselhamos que o suporte da plataforma seja acionado.
Diversidade & Inclusão
Acreditamos que equipes diversas entregam resultados inovadores, possuem maior representatividade e maior impacto social. Por isso, convidamos profissionais de diferentes trajetórias, habilidades e perspectivas para enriquecerem o nosso ambiente de trabalho com suas experiências únicas.
Quer saber mais? Acesse aqui as informações gerais.
Benefícios
162182
2026-05-19
2026-05-20
SESI SP